Hotel znajduje się w pobliżu centrum Sousse, ok. 1,5 km od Mediny, 10km od Portu El Kantaoui. Położony jest 20 m od piaszczystej plaży (przejście przez ulicę) i otoczony dużym ogrodem palmowym. W bezpośrednim sąsiedztwie hotelu znajdują się sklepy, bary, restauracje.
Obiekt tworzy kompleks z hotelami Chems El Hana i El Hana Beach (możliwość korzystania z udogodnień obu hotelu”). W budynku znajdują się dwie restauracje, kawiarnia mauretańska, bar z widokiem na morze, pizzeria i snack bar oraz dyskoteka, fryzjer, kantor wymiany walut. Hotel zapewnia opiekę lekarską. Serwis plażowy płatny dodatkowo około 2 DT/dzień.
W hotelu znajduje się 129 pokoi z łazienkami. Wszystkie posiadają klimatyzacje, telefon, TV-Sat. Możliwość jednej dostawki. Sejfy dostępne są w recepcji za opłatą około 2 DT/dzień.
Do dyspozycji Gości przygotowano basen odkryty z wydzieloną częścią dla dzieci i basen kryty (podgrzewany w sezonie zimowym). Parasole i leżaki dodatkowo płatne zarówno przy basenie, jak i na plaży. Za opłatą kort tenisowy w hotelu Chems El Hana, tenis stołowy, fitness club, salon masażu, łaźnia turecka, jacuzzi i sauna. Przy plaży znajduje się centrum sportów wodnych. Wieczorami i w ciągu dnia prowadzone są animacje.
Najmłodsi do dyspozycji mają brodzik i plac zabaw.